Retourneren bij innerlight

Retourkosten
De kosten voor het retourneren van je product hangen af van de gekozen retourmethode. Als je ervoor kiest om je product te ruilen, verstrekken wij een gratis retourlabel. Wens je echter je geld terug te ontvangen, dan wordt er €3,50 in rekening gebracht voor het retourlabel. Bij beschadigde producten of een verkeerde levering worden er geen retourkosten in rekening gebracht.

Stap 1: Retourformulier invullen

Bezoek de retourpagina van onze webshop en vul het online retourformulier volledig in. Geef duidelijk aan waarom je het product wilt retourneren.

Stap 2: Wacht op het retourlabel

Na het indienen van het retourformulier zullen wij binnen 24 uur een retourlabel naar je e-mailadres sturen. Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet binnen de gestelde tijd ontvangt.

Stap 3: Verpak het product

Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. Plak het retourlabel duidelijk zichtbaar op de verpakking.

Stap 4: Verzenden via PostNL

Breng het pakket naar een PostNL verzendpunt bij jou in de buurt. Bewaar het verzendbewijs goed, zodat je een bewijs hebt van de retourzending.
Retourformulier - Innerlight®

Retourformulier

Hoe kunt u retourneren?

  1. Vul het retourformulier in aan de linkerkant van deze pagina.
  2. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking.
  3. Voeg een kopie van de factuur of het bestelnummer toe aan het pakket.
  4. Stuur het pakket naar het volgende adres:
    Innerlight® Retouren
    Straatnaam 123
    Postcode Stad
  5. De retourkosten zijn voor de klant zelf.
  6. Zorg ervoor dat het pakket binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons binnen is.
  7. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, krijgt u een bevestiging en wordt het bedrag teruggestort op uw rekening.